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网经社莫岱青:疯狂小杨哥一定要站出来公开向消费者道歉 并积极承担法律责任和赔偿义务
网经社发布时间:2024年09月18日 18:14:00

(网经社讯)9月17日,安徽合肥高新区市场监督管理局发布情况通报:对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为,现已立案调查,将根据调查结果依法依规处理。9月18日,广州市花都区市场监督管理局也发布关于涉美诚月饼的情况通报。

此前,9月15日,抖音客服称将核实美诚月饼事件、三只羊橱窗下架美诚月饼、监管局已介入小杨哥美诚月饼事件等话题在热搜榜单上刷屏。目前“香港美诚月饼”均已在各大电商平台下架,“疯狂小杨哥”的抖音账号也受到影响,掉粉严重。(详见:https://www.100ec.cn/zt/landc/

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示:

1.此次“美诚月饼事件”,加上之前的“大闸蟹事件”,对疯狂小杨哥的品牌形象造成极大影响,也严重损害了消费者对直播带货行业的信任。毕竟经历过多次的知名主播的各类风波后,消费者对网红主播和直播带货平台的信任度降低,如此一来,信任危机加剧。

2.“美诚月饼”事件想要收场,疯狂小杨哥肯定不能再当“鸵鸟”了,一定要站出来公开向消费者道歉,并且要积极承担法律责任和赔偿义务,以挽回消费者的信任。

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